时间:09-18人气:14作者:短发心情
航空公司为旅客安排住宿的标准主要取决于晚点时长和原因。延误超过4小时且需过夜时,多数航司会提供酒店住宿。国内航班延误超过6小时,国际航班延误超过8小时,旅客有权要求住宿服务。航司会根据航班具体情况安排合作酒店,提供往返交通和餐食。旅客可凭登机牌和身份证件前往航司服务柜台办理手续。
不同机场对住宿安排有各自规定。北京、上海等大型机场设有专门的延误接待区,工作人员会协助旅客处理住宿事宜。延误超过10小时的航班,航司通常会主动联系旅客安排住宿。旅客也可通过航司APP或客服热线查询具体政策。特殊情况下,如天气原因导致的长时间延误,即使未达标准,航司也会酌情提供住宿服务。
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