京东买家电能退货吗

京东购买家电支持退货服务。消费者收到商品后7天内可申请退货，商品需保持原包装完好。京东物流会上门取件，退款流程一般3个工作日完成。空调、冰箱等大家电退货时，需确保安装孔封条完整，外包装无破损。京东自营商品退货政策更为宽松，部分支持30天无理由退货。

京东家电退货流程简单便捷。消费者通过京东APP提交申请，选择退货原因后，系统自动审核。退款方式包括原路退回或京东账户余额。退货商品需附带所有配件、说明书及赠品。京东提供"上门取件"服务，消费者无需自行寄回。部分商品如电视、洗衣机等，京东会安排专业人员检测后再处理退货事宜。