日上免税直邮可以退货吗

日上免税直邮支持退货，但需符合特定条件。商品需保持原包装完整，未拆封使用，且购买后7天内提出申请。退货流程包括联系客服获取退货地址，自行承担运费寄回，审核通过后5个工作日内退款。香水、化妆品类需确保密封完好，食品类需保持生产日期完整。特殊商品如电子产品需提供完整配件及说明书。

退货政策因商品类别有所差异。护肤品需保留原赠品，酒类需确保瓶身标签完整无损。奢侈品类退货需提供购买凭证及鉴定证书。跨境直邮商品需保留海关单据以便清关。部分季节性商品如防晒霜在特定时间后不可退换。退货时需填写详细原因表单，帮助商家改进服务质量。