机场检票属于什么岗位

机场检票属于旅客服务岗位，工作人员负责核对乘客身份信息与航班信息，确保登机流程顺畅。这个岗位需要熟练操作检票系统，处理登机牌，协助特殊旅客，管理登机口秩序，应对航班变更等情况。工作人员每天要处理数百名旅客的检票手续，保持高效准确的工作状态，同时保持友好耐心的服务态度，为旅客提供第一印象的服务体验。

检票岗位还承担着安全检查的前期工作，工作人员需识别可疑证件，发现异常情况及时上报。这个岗位需要掌握应急处理流程，包括航班延误时的旅客安抚，系统故障时的手动操作等。工作人员必须熟悉机场布局、航班动态及各项服务规定，能够解答旅客各种问题，确保每位旅客顺利通过检票环节，为后续安检流程做好准备。