唯品会的客服叫什么

唯品会的客服团队被称为"唯品会客服中心"，这是一个专业团队负责处理用户咨询、订单问题及售后需求。客服中心提供多种联系方式，包括在线客服、电话客服和微信公众号客服。用户可以通过唯品会APP内的"联系客服"按钮或拨打官方客服热线9510131获得帮助。客服团队工作时间为早上9点至晚上11点，全年无休保障用户权益。

唯品会客服系统采用分级处理机制，普通问题由一线客服解决，复杂问题会转交二线技术团队。客服人员经过专业培训，熟悉平台规则和商品信息，能快速响应退换货、物流查询等需求。系统还设有智能客服机器人，可处理简单咨询，提高服务效率。用户满意度调查显示，唯品会客服问题解决率达到98%以上，平均响应时间不超过2分钟。