双十一买的没发货可以退款吗

双十一未发货的商品完全可以申请退款。电商平台规定，商家必须在承诺时间内发货，超时未发货就构成违约。消费者可以在订单页面直接点击"申请退款"，选择"未按约定时间发货"作为理由，系统会立即处理。退款流程简单，提交申请后资金会在1-3个工作日内原路返回。消费者权益保护法明确支持这种行为，商家无权拒绝合理退款要求。

未发货订单退款不会影响信用记录。电商平台将此类情况视为消费者正当权利，不会产生任何负面评价。退款成功后，消费者可以重新购买同款商品或选择其他商品。数据显示，每年双十一期间，未发货退款申请处理成功率高达98%以上，消费者普遍反馈流程顺畅。电商平台还提供客服专线，专门解答这类退款问题，确保消费者权益不受侵害。