公交调度员的岗位职责是什么

公交调度员负责监控车辆运行状态，确保公交车按计划行驶。调度员通过GPS系统跟踪每辆车的位置，及时调整发车间隔，避免乘客长时间等待。遇到交通堵塞或事故时，调度员会重新规划路线，减少延误。调度员还负责与驾驶员保持沟通，传达路况信息和乘客需求，保障行车安全。高峰期，调度员会增加车辆投放，缓解拥挤情况。夜间收车后，调度员需整理当日运行数据，统计准点率和乘客流量。

调度员需处理突发状况，如车辆故障时迅速调派备用车。节假日和大型活动期间，调度员会提前增加班次，满足出行需求。调度员还负责协调维修部门，确保车辆按时保养。乘客投诉由调度员记录并跟进解决，提升服务质量。调度员需熟悉全市公交线路和站点分布，为迷路乘客提供指引。恶劣天气时，调度员会评估路况，决定是否停运部分线路，确保乘客安全。