银行分行综合柜员属于什么部门

银行分行综合柜员属于运营管理部门。这个部门负责处理日常的柜面业务，包括存款、取款、转账、开户等基础金融服务。综合柜员直接面对客户，完成现金收付、账户管理、业务咨询等工作。银行运营管理部还包含后台支持人员，负责清算、对账、系统维护等保障工作，确保前台柜员能够顺利开展业务。柜员需要熟练掌握银行各项业务操作流程，遵守风险控制规定，保障资金安全。

综合柜员也属于客户服务部门。银行将柜面视为重要的一线服务窗口，柜员代表银行形象，直接影响客户体验。这个部门负责解答客户疑问，处理客户投诉，推广银行产品。柜员需要掌握销售技巧，根据客户需求推荐适合的理财产品、信用卡或贷款服务。银行客户服务部还包括电话银行、网上银行等远程服务渠道，柜员与这些渠道紧密配合，为客户提供全方位的金融服务体验。