时间:09-17人气:28作者:惔紫煙雨
酒店经理负责确保酒店日常运营顺畅高效。经理监督前台、客房、餐饮等部门工作,处理客户投诉,维护设施设备正常运行。经理制定员工培训计划,安排工作排班,控制人力成本。经理还需管理预算,监控财务报表,确保酒店盈利。酒店经理负责供应商谈判,采购物资,控制库存,保证酒店各项物资充足且质量达标。
酒店经理是酒店形象的代表,负责建立和维护酒店品牌声誉。经理制定营销策略,开发新客户群体,提高入住率。经理与旅行社、企业建立合作关系,拓展业务渠道。经理定期分析市场趋势,调整服务项目和价格策略,保持酒店竞争力。经理还负责组织酒店活动,提升客户体验,增加回头客数量。
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