快手小店拆封了可以退货吗

时间:09-18人气:12作者:徐云起

快手小店拆封后能否退货取决于商品类型。食品类、贴身衣物、化妆品等特殊商品一旦拆封基本不支持退货。电子产品、家具、家电等大件商品,拆封后只要不影响二次销售,保留完整包装和配件,7天内可申请退货。图书、音像制品拆封后只要无损坏,也可在规定时间内退货。消费者下单前应仔细查看商品详情页的退换货说明,不同商家政策存在差异。

退货流程相对简单。打开快手APP进入订单页面,点击"申请售后"选择退货原因,填写相关信息后提交申请。商家审核通过后,按照指定地址寄回商品,快递签收后退款会在3个工作日内原路返回。退货时建议保留物流单号,方便查询进度。部分商品需要提供质量问题照片或视频作为凭证。消费者权益保护法规定,网购商品有权7天无理由退货,特殊商品除外。

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