快递文员的工作辛苦吗

快递文员工作确实辛苦。每天需要处理大量包裹，扫描、录入信息、分类整理，工作节奏快。高峰期每天要处理数百个包裹，长时间站立操作电脑，手指频繁点击键盘。节假日业务量激增时，加班成为常态。仓库环境嘈杂，空调系统不稳定，夏天闷热冬天寒冷。系统故障时，手动记录信息增加了工作难度。

快递文员面临多方面压力。客户投诉处理需要耐心和专业，解释延误、丢失等问题。系统数据录入要求零差错，一个小错误可能导致整个派送流程混乱。工资结构多为底薪加少量绩效，晋升空间有限。工作重复性高，每天处理相似流程的包裹，容易产生职业倦怠。长期面对电脑屏幕导致视力下降和颈椎问题。