乡镇快递不送到家可以投诉吗

乡镇快递不送货上门确实可以投诉。快递服务有明确标准，快递公司应当按址投递。农村地区同样享有这项服务权益。遇到这种情况，可以先联系快递公司客服反映问题，要求送货上门。若快递公司拒不改正，可向邮政管理局投诉，拨打12305热线。全国邮政业申诉平台也接受此类投诉，提供快递单号即可提交申诉。根据规定，快递企业必须按址投递，不得擅自将快件投递到快递柜或驿站。

快递不送货上门违反了《快递市场管理办法》规定。消费者有权获得与约定一致的服务。许多地区已出台政策明确快递必须送货上门。江苏、浙江等地已实施快递末端服务规范，要求快递员必须按址投递。消费者可保存证据，如快递单、聊天记录等，作为投诉依据。邮政监管部门会对违规快递企业进行处罚，最高可处3万元罚款。维护自身权益有助于提升整个快递服务质量。