时间:09-15人气:12作者:太遗憾
芒果自动扣费的钱能否退回取决于扣费时间和具体情况。用户可以在芒果TV官方APP或网站上找到"订单管理"或"订阅中心",查看扣费记录并申请退款。扣费后7天内申请,退款成功率较高。客服电话968777工作日9:00-21:00提供人工退款服务。用户需准备好账号信息和扣费凭证,证明是误操作或未授权扣费。部分银行和支付平台如支付宝、微信支付也提供交易申诉渠道,可协助处理争议交易。
退款流程需要用户主动操作,芒果TV不会自动返还资金。用户登录账号后,点击"我的"-"订单记录",找到对应扣费订单选择"申请退款"。填写退款理由并提交后,系统会在3个工作日内审核。特殊情况如账号被盗、系统故障导致的扣费,可提供相关证明材料加速处理。退款原路返回,银行卡到账需要1-5个工作日,支付宝和微信支付通常24小时内到账。
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