时间:09-17人气:23作者:葱郁风光
云南旅游确实存在强制消费现象,主要集中在一些低价团和购物点。导游会以各种理由要求游客购买商品,如"不买就不能离开"、"影响团队评分"等。昆明、大理、丽江等热门景点周边的玉石店、银饰店是高发区域,游客常被引导购买高价但价值不符的商品。部分景区内还存在"园中园"收费项目,需额外付费才能进入核心区域。
旅游管理部门已采取多项措施整治乱象。2019年云南建立了旅游购物退货监理中心,游客购买商品后30天内可无理由退货。2022年全省共处理旅游投诉3200多起,罚款金额超过500万元。正规旅行社和景区已明确标示价格,游客可通过"云南旅游投诉平台"实时举报。建议游客选择正规渠道预订,保留消费凭证,遇到强制消费可立即拨打12301旅游投诉热线。
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