证券公司营业部可以取消柜台吗

证券公司营业部完全可以取消柜台。现代证券交易已实现全面电子化，客户通过手机APP、网上交易系统就能完成开户、交易、查询等所有业务。柜台占用大量场地和人力成本，取消后能降低运营成本。多家证券公司已试点无柜台营业部，客户自助终端机配合远程视频客服，业务办理效率反而提高。数据表明，电子交易占比已超过95%，传统柜台业务量不足5%。

取消柜台符合行业数字化转型趋势。客户更习惯使用移动端服务，营业部转型为投资理财服务中心更符合市场需求。柜台取消后，营业部可将资源转向财富管理、投资咨询等高附加值服务。证券行业已建立完善的身份认证和风控体系，电子交易安全性得到充分保障。客户体验数据显示，移动端用户满意度比柜台用户高出20分以上。