拼多多商家补发是什么意思

拼多多商家补发是指订单商品出现问题时，商家重新发送一份相同商品给买家。这种情况常见于商品丢失、损坏或发错货时。买家申请售后，商家确认后通过快递再次发货，无需买家额外付款。补发流程简单，买家在订单页面选择"我要售后"，提交问题照片，商家审核通过后会安排二次发货。整个补发过程一般需要3-7天完成，具体时间取决于商家处理速度和快递距离。

补发是电商平台常见的售后解决方案，能有效减少买家差评。拼多多平台会监督商家及时处理补发请求，超时未处理将影响商家店铺评分。补发商品与原订单商品完全一致，包装和发货信息会标注"补发货"字样。买家收到补发商品后需在确认页面点击"已收到货"，完成售后流程。平台数据显示，约85%的补发请求能在24小时内得到商家响应。