一个差评需要多少个好评外卖

外卖平台算法显示，一个差评大约需要5-10个好评才能抵消负面影响。差评直接影响店铺评分和搜索排名，差评内容会被更多潜在顾客看到。系统会根据店铺整体表现动态调整这个比例，新店差评影响更大，需要更多好评弥补。顾客更关注差评内容而非单纯的数量，优质好评能部分抵消差评影响。

商家需要主动处理差评，联系顾客解决问题，将负面体验转化为正面展示。平台会根据店铺响应速度和处理结果调整差评权重，积极回应的店铺差评影响较小。数据显示，及时解决售后问题的店铺，顾客二次消费率提高40%，口碑恢复速度加快，长期来看差评影响会被新积累的好评逐步稀释。