移动营业厅可以看到身份信息吗

移动营业厅工作人员能查看客户的身份信息，包括姓名、身份证号、联系方式等基础资料。办理业务时，系统会自动调取这些信息进行身份验证。实名制要求下，营业厅必须核对客户身份才能办理开卡、变更套餐等操作。工作人员能看到客户的历史通话记录、流量使用情况和消费明细，这些数据存储在运营商系统中。客户办理挂失、补卡等业务时，系统会记录操作时间和地点信息。

移动营业厅设有严格的信息安全管理制度，客户身份信息受到法律保护。工作人员必须遵守保密协议，不得随意泄露或出售客户信息。系统访问权限分级管理，普通员工只能查看必要信息，高级管理人员才能访问完整数据库。营业厅监控设备全程记录工作人员操作过程，确保信息安全。客户可通过官方APP随时查询自己的信息使用记录，发现异常可立即举报。