天猫配送的时候可以拒收吗怎么操作

天猫配送时完全可以拒收。快递员送货上门后，你直接告诉对方"我不需要这个包裹"，快递员会当场扫描拒收原因。系统会自动记录你的拒收操作，商家会收到通知并安排退款。整个过程不需要填写任何表格或提供理由。快递员不会询问原因，尊重你的决定。

拒收后包裹会返回仓库。商家收到退回商品后，退款流程会自动启动。退款金额会在3-5个工作日内原路返回你的支付账户。整个过程中不需要你额外操作，系统会自动处理。如果包裹已开封，商家可能会检查商品完好性，退款时间可能延长1-2天。