时间:09-15人气:15作者:孤者傲凡
小区物业问题可向当地住建局物业科反映,这是监管物业的专门部门。业主委员会也能协调解决物业纠纷,北京朝阳区某小区业主通过业委会成功解决了物业不作为问题。街道办和社区居委会也是投诉渠道,上海浦东新区某小区业主通过街道办督促物业整改了绿化问题。12345市民服务热线是24小时畅通的投诉渠道,深圳某小区业主通过热线投诉后,物业3天内就解决了电梯故障问题。
若物业服务质量差,可向市场监督管理局投诉物业乱收费行为。广州某小区业主向市监局投诉后,物业退还了多收的停车费。房屋质量问题可向住建局质监站反映,杭州某小区业主通过质监站督促开发商修复了墙体裂缝。业主还可通过法院起诉物业违约行为,南京某小区业主通过法院判决物业赔偿了未提供安保服务的损失。这些部门都有明确的处理流程和时限规定。
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