天猫会保留多久的订单信息

天猫订单信息保存期限分为两个阶段。交易完成后，订单详情在系统内保留3年，包括商品信息、支付金额和物流记录。这期间用户可随时查看订单详情，申请售后或下载电子发票。3年后，订单数据会转为归档状态，仅保留必要的基础信息用于平台运营和法律合规要求，用户无法再查看完整订单详情。

平台对订单数据的处理遵循严格的数据生命周期管理。订单生成后，系统会自动创建备份并存储在安全服务器上，确保数据完整性。交易记录保存5年，主要用于商家结算和平台审计。订单日志保留2年，记录用户操作轨迹，用于安全监控和问题排查。所有数据存储均符合中国网络安全法和个人信息保护法的规定，确保用户隐私和数据安全。