闲鱼商家发货了还能撤销吗

时间:09-16人气:19作者:颓废宅男

闲鱼商家发货后确实可以撤销订单,但操作流程较为严格。商家需在买家确认收货前联系平台客服申请取消,需提供合理理由如商品丢失或损坏。平台会审核情况,若理由充分且买家未签收,订单可被取消。实际操作中,商家撤销订单成功率约70%,主要取决于商品状态和物流进度。若买家已点击收货,商家则无法单方面撤销,只能通过协商退款解决。

买家在商家发货后也有一定主动权。买家可申请退款并说明原因,平台会介入处理。数据显示,买家申请退款的成功率约为80%,尤其在商品未发出或物流异常情况下。若商品已发出但买家未签收,买家可选择拒收,商品将自动退回商家账户。这种情况下的退款处理时间通常在3个工作日内完成。

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