快递公司乱罚款投诉找哪个部门

快递公司乱罚款投诉可找国家邮政局申诉网站或拨打12305邮政业消费者申诉热线。这些渠道专门处理快递服务纠纷，2022年全国通过邮政申诉渠道解决的快递投诉超过20万件。消费者需准备运单号、罚款通知和沟通记录等材料，申诉后邮政部门会在30个工作日内给出处理结果。大多数违规罚款问题通过这一途径都能得到解决。

也可向当地市场监督管理部门投诉，市场监管局负责查处企业违法行为。消费者可携带相关证据前往当地市场监管局办公点提交书面投诉，或通过全国12315平台在线举报。2021年某快递公司因未经同意擅自收费被罚款50万元，这类案例表明监管部门对乱收费行为持零容忍态度。投诉时需详细描述罚款情况和提供相关证据材料。