支持7天无理由退货是什么意思

支持7天无理由退货是指消费者在购买商品后7天内，无需说明理由即可退货退款。这项保障让购物更安心，消费者有时间检查商品质量、尺寸是否合适。电商平台如淘宝、京东都执行此政策，实体店如优衣库、宜家也提供类似服务。消费者只需保持商品原包装完好，不影响二次销售即可申请退货。

7天无理由退货不是无条件退货，生鲜食品、定制商品、虚拟类商品除外。退货流程简单，消费者在订单页面点击申请，商家审核通过后寄回商品，退款会在3-5个工作日内到账。这项政策有效减少买家冲动消费后的后悔，提升了整体购物体验，也促使商家提高产品质量和服务水平。