天猫没有发货会自动退款吗

天猫订单未发货时系统会在特定条件下自动退款。买家下单后商家未在48小时内发货，订单状态会显示"未发货"。超过发货期限未处理，系统会在第3天自动触发退款流程，款项原路返回支付账户。退款过程无需买家操作，系统自动完成。订单显示"退款成功"状态后，资金会立即退回支付宝余额，若使用银行卡支付则需1-3个工作日到账。

天猫未发货订单退款机制保障消费者权益。平台规则要求商家必须在承诺时间内发货，逾期未处理将面临处罚。系统监控所有订单状态，异常情况自动处理。买家也可主动申请退款，商家需在24小时内响应。退款金额包含订单全款及运费，不会产生额外手续费。平台数据显示，未发货订单自动退款处理时间不超过24小时，退款成功率达99.8%。