时间:09-18人气:22作者:晨曦骄阳
出租车不能因为目的地拒载,这是违反《出租汽车经营服务管理规定》的行为。司机必须按照乘客指示前往合理区域,拒绝前往特定地点属于违规。北京、上海等城市明确规定,出租车司机不得以"不顺路"、"目的地太远"等借口拒载。乘客遇到这种情况可记下车牌投诉,交通部门会处以200-2000元罚款。出租车公司也有责任确保司机遵守规定,维护乘客权益。
拒载行为损害城市公共交通形象。杭州、广州等地设立了24小时投诉热线,乘客可通过电话、APP等多种渠道举报。数据显示,2022年全国处理出租车拒载投诉超过2万起。正规出租车必须安装计价器,拒绝打表或拒载将面临吊销营运证处罚。乘客权益受法律保护,出租车司机应当尊重每一位乘客的出行需求,这是行业基本准则。
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