酒店销售经理的职责是什么

酒店销售经理负责开拓和维护客户资源，制定销售策略，完成业绩目标。他们需要与旅行社、企业客户建立长期合作关系，组织促销活动，参与行业展会。销售经理还要分析市场趋势，调整价格策略，管理销售团队，确保预订量稳定增长。工作内容包括制作销售报告，协调前厅和餐饮部门，满足客户特殊需求，提升酒店入住率和收入。

酒店销售经理需掌握客户关系管理系统，熟练使用办公软件，具备良好的沟通谈判能力。他们要处理合同签订，跟进付款进度，解决客户投诉，维护酒店品牌形象。销售经理定期评估销售数据，制定季度计划，培训团队成员，监督销售活动执行。节假日旺季时，他们需加班加点，确保销售渠道畅通，及时响应市场变化，保持酒店在竞争中的优势地位。