时间:09-17人气:16作者:嗜影狂魔
超市消费小票丢失后,消费者依然可以维权。根据《消费者权益保护法》,购物凭证不是唯一证据。支付记录、手机转账截图、银行卡交易明细、监控录像都能证明消费事实。商家有义务保存交易记录,消费者可要求调取。许多超市会员卡消费记录也能提供有力证据。保留电子支付记录成为现代消费者的必备习惯,这些数字痕迹比纸质小票更持久可靠。
维权时,消费者可直接联系商家客服部门说明情况。12315平台接受无小票投诉,只需提供购买时间、金额和商品描述。社交媒体曝光也能促使商家解决问题。消费者协会能协助调解纠纷。法律明确规定商家不能因小票丢失拒绝履行责任。实际案例显示,多数商家会在核实消费事实后提供售后保障,消费者权益不会因凭证丢失而受损。
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