京东退手机要恢复出厂吗

京东退手机需要恢复出厂设置。这是基本要求，能保护个人隐私。恢复出厂设置会删除所有数据，包括照片、联系人、应用信息。京东仓库人员会检查手机是否恢复出厂设置，未恢复的退货会被拒绝。操作很简单：进入设置找到"恢复出厂设置"选项，确认即可完成。这个过程大约需要5分钟，但能确保信息安全。

京东退货政策明确要求手机恢复出厂状态。手机恢复出厂后，系统会回到初始状态，所有用户数据被清除。京东检测人员会通过开机动画和系统设置判断手机是否已恢复。未恢复出厂的手机退货会被退回，耽误退款时间。建议提前备份重要数据，恢复出厂后再包装好手机配件，确保退货流程顺利。