高铁没赶上可以退票吗去人工窗口

高铁赶不上当天车次，乘客可以直接去车站人工窗口办理退票手续。需要携带有效身份证件和购票信息，工作人员会核实后办理全额退票。退票时需支付票面价格5%的手续费，剩余款项会原路返回支付账户。车站人工窗口服务时间为早6点到晚22点，节假日可能延长服务时间。

高铁退票也可以通过12306官方网站或手机APP操作，选择"未使用退票"选项，系统自动处理。人工窗口退票适合不会使用智能手机的旅客，或遇到系统故障时使用。车站还设有自助退票机，操作简单快捷，等待时间比人工窗口短很多。提前2小时以上到达车站，能从容处理退票事宜，避免匆忙出错。