移动手机卡换卡是否需要本人去办理

移动手机卡换卡必须本人携带有效身份证件到营业厅办理。这是电信行业实名制的要求，营业厅工作人员会核对身份信息，确保卡主权益不受侵害。换卡流程包括身份验证、填写申请表、缴纳工本费、现场测试新卡功能。各地营业厅每天处理大量换卡业务，平均每家网点每天接待15-20位客户办理此项服务。

换卡也可以通过电信运营商的官方APP预约上门服务，工作人员会携带设备到指定地点完成换卡。这种方式需要提前3天预约，服务时间限定在工作日上午9点到下午5点之间。用户需准备好身份证原件和手机，工作人员现场验证身份后完成换卡操作，整个过程约需15分钟完成。