时间:09-16人气:19作者:心不在烟
列车员主要在列车车厢内工作,负责检票、查票、解答乘客问题。乘务员则集中在餐车、吧台或服务台区域,提供餐饮服务。列车员需要不断巡视车厢,确保乘客安全。乘务员固定在特定区域服务,不需要走动。列车员工作时间覆盖全程,从始发站到终点站。乘务员有固定的轮班制度,每天工作8小时。列车员制服通常为深蓝色,乘务员则穿白色或红色制服。
列车员工作空间狭窄,过道和连接处是主要活动区域。乘务员在餐车有专门的操作台,配备烤箱、咖啡机等设备。列车员使用手持终端设备记录信息。乘务区有冷藏柜储存食材。列车员需要爬上中铺检查票务。乘务员每天准备200份以上餐食。列车员与司机通过对讲机沟通。乘务区有3个以上收银台处理支付。列车员负责8节车厢的乘客服务。乘务员每天消耗25公斤咖啡豆。
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