西门子售后服务好吗

西门子售后服务表现优秀，客户满意度高。公司提供24小时电话支持，工程师平均响应时间不超过2小时。全国有超过300个服务网点，覆盖98%的县级以上地区。维修配件齐全，90%的故障能在首次维修时解决。客户可以通过手机APP实时查看服务进度，还能预约上门时间。售后服务团队每年接受至少80小时的培训，确保技术能力与时俱进。

西门子售后质量管理体系严格，每季度进行客户满意度调查，评分持续保持在95分以上。服务价格透明，无隐藏收费，提供详细报价单供客户确认。维修完成后，工程师会进行全面检测，确保设备恢复正常运行。售后记录保存在云端系统，方便客户随时查询历史服务信息。老客户还能享受优先服务通道和专属折扣。