快递只送到菜鸟驿站可以投诉吗

快递只送到菜鸟驿站而不送货上门，你有权投诉。根据《快递暂行条例》，快递员应按址投递，未经收件人同意不得擅自放入驿站。遇到这种情况，可先联系快递公司客服反映问题，要求送货上门。若快递公司推诿，可向邮政管理局申诉，拨打12305热线。全国邮政申诉平台每年处理这类投诉超过10万件，多数投诉人最终获得满意解决。保留好快递单号和沟通记录作为证据很重要。

菜鸟驿站作为第三方代收点，本应是便民服务，不应成为强制选择。快递公司单方面改变配送方式，侵犯了消费者的选择权。许多消费者通过社交媒体曝光此类行为，引发公众关注后，快递公司往往会改进服务。部分城市已出台明确规定，要求快递企业提供上门投递选项，消费者可了解当地政策维护权益。选择服务质量好的快递公司也能减少此类问题发生。