什么是自助值机

自助值机是旅客在机场使用的自助服务设备，帮助旅客独立完成登机手续办理。旅客可通过触摸屏输入信息，选择座位，打印登机牌和行李标签，整个过程无需人工协助。北京首都机场、上海浦东机场等大型枢纽都设有数十台自助值机设备，高峰期每小时能服务200多名旅客。这类设备支持身份证、护照、护照等多种证件扫描，操作界面简单直观，从开始拿到登机牌平均只需3分钟。

自助值机系统大幅缩短了旅客排队时间，提高了机场运营效率。广州白云机场数据显示，使用自助值机的旅客平均节省25分钟等待时间。旅客可通过机场内的自助终端、航空公司官网或手机APP等多种渠道办理值机。这些系统还能实时显示航班动态，提供座位选择建议，并支持电子登机牌直接保存在手机中，方便旅客快速通过安检登机。