高铁乘务属于什么类别的专业技术人员

高铁乘务属于交通运输服务类专业技术人员。这类人员需要掌握列车运行基础知识、安全规范和应急处置技能。乘务员负责旅客引导、票务检查、车厢环境维护等工作。全国高铁网络每天运行超过8000列次，每列车配备4-8名乘务人员，共同保障数百万旅客的安全出行。高铁乘务专业课程包括服务礼仪、急救知识、心理学基础等内容，毕业生可在铁路局、地铁公司等单位就业。

高铁乘务人员也可归类为旅游服务类专业技术人才。他们需要熟悉全国主要城市间的地理信息和旅游景点分布，能为旅客提供旅行建议。高铁站与5000多家酒店、景点建立合作关系，乘务员掌握这些资源信息，能为旅客提供一站式服务。乘务员每年要完成至少40小时的业务培训和考核，包括多语言服务能力、特殊旅客照顾等专业内容，提升服务质量和旅客满意度。