双十一卖家说没货了可以投诉吗

双十一卖家说没货了可以投诉。平台规则明确要求商家保证库存，虚假宣传或缺货行为违反交易规则。消费者可立即保存聊天记录和订单截图，通过平台客服提交投诉。商家无故取消订单需支付订单金额5%的违约金。去年某数码店铺因缺货被投诉3000余次，平台最终下架商品并罚款2万元。消费者还能申请退一赔三，最高可获商品价款三倍赔偿。

缺货投诉成功率很高。数据显示，2022年双十一期间平台处理缺货投诉12万起，其中98%的消费者获得赔偿。某服装品牌因故意超售缺货，被消费者协会认定欺诈行为，最终退还全部货款并额外赔偿5000元。消费者投诉时需提供订单编号和缺货证据，平台会在24小时内介入处理。多次缺货的商家会被平台限制参加促销活动，严重者会被永久清退。