1个差评影响有多大

一个差评能显著降低商家评分，数据显示差评对评分的影响是好评的5倍。差评会直接吓跑潜在客户，研究显示70%的消费者会因看到差评而放弃购买。差评还会降低搜索排名，电商平台算法会优先展示高评分商品。差评还会引发连锁反应，其他客户看到后可能跟风留下负面评价。差评还会损害品牌形象，长期积累的差评会让消费者对产品质量产生质疑。

差评还会增加客服成本，商家需要花费大量时间和资源处理投诉。差评还会影响员工士气，一线员工面对负面评价时容易产生挫败感。差评还会导致促销效果打折，即使打折活动也难以挽回消费者信心。差评还会引发竞争对手的攻击，竞争对手会利用差评进行营销对比。差评还会影响融资估值，投资者会参考用户评价评估企业前景。