公交车来得太慢可以投诉吗

公交车来慢完全可以投诉。公交公司有明确的服务标准，延误超过15分钟就属于服务质量问题。乘客可通过拨打公交服务热线12328、使用官方APP或到站台投诉箱反映情况。北京、上海等城市公交系统都有投诉处理机制，记录后会督促改进。高峰时段延误超过20分钟，公交公司往往还会发布调度信息说明原因。保持投诉记录能帮助监管部门评估公交公司服务质量。

公交延误影响出行计划，乘客有权获得合理补偿。部分城市如深圳、杭州提供延误证明，可凭此申请公交卡延期或下次乘车优惠。恶劣天气导致的延误不算服务质量问题，但机械故障或调度失误导致的延误应明确责任。公交公司收到投诉后会在3个工作日内回复，严重情况会安排专人跟进。投诉记录多的线路会优先增加班次或优化调度。