京东上没有下单却收到了东西

京东上没下单却收到物品的情况时有发生。系统错误或商家发货失误会导致此类问题。消费者应检查订单记录，确认是否遗漏购买。京东客服会协助处理这类异常配送，消费者可申请退货退款。保留快递单号和商品包装很重要，这些是解决问题的凭证。电商平台偶尔会出现订单系统混乱，导致错误发货。消费者不必担心，京东有完善机制处理此类事件。

收到未订购商品时，消费者权益受到法律保护。根据《消费者权益保护法》，商家无权强制消费者接受未订购商品。消费者有权拒绝收货并要求商家承担退回费用。京东平台会介入调解，确保消费者权益不受侵害。这类事件虽然麻烦，但处理流程明确。消费者保持冷静，按正规渠道解决即可。电商平台会维护交易秩序，避免类似情况频繁发生。