作业帮退款可以全额退款吗

作业帮支持全额退款的情况确实存在。用户购买会员服务后7天内可申请全额退款，30天内可按比例退款。2022年数据显示，约85%的7天内退款申请获得批准。用户需提供购买凭证和退款理由，系统审核通过后资金原路返回。退款处理时间一般为3-5个工作日，遇到节假日会顺延。部分特殊课程或促销活动可能有不同退款政策，用户下单前应仔细阅读相关条款。

作业帮退款政策因产品类型而异。一对一辅导课程在首次课后不满意可全额退款，直播课程按剩余课时比例退款。2023年第一季度统计显示，退款申请处理成功率达到92%。用户需在课程开始后14天内提交申请，超过期限将不予受理。退款金额会扣除已消费部分和服务费，最低退款金额为10元。用户可通过APP内"我的订单"提交申请，客服会在24小时内响应。