时间:09-18人气:30作者:短命女
微信顾客留言可以在公众号后台的"消息管理"中找到。登录微信公众号平台,点击左侧菜单的"消息管理",这里会显示所有粉丝发送的留言和消息。用户还可以通过"客服消息"功能查看和回复顾客留言,系统会按时间顺序排列所有互动记录。公众号管理员每天应检查这些留言,及时回复顾客咨询和反馈。
顾客留言也会出现在微信小程序的"客服"功能里。小程序开发者可以在管理后台的"客服"板块查看用户留言,包括商品咨询、售后问题等。微信企业号中的"客户联系"模块同样能找到顾客留言,管理员可以按时间、类型或关键词筛选查看。这些渠道帮助商家及时掌握顾客需求,提升服务质量。
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