北京一卡通损坏后可以退卡吗

北京一卡通损坏后可以退卡，需携带损坏卡片和身份证到指定网点办理。退卡时卡内余额会退还，但需扣除5元工本费。北京目前有300多个服务网点支持退卡，包括地铁站、便利店和银行网点。办理时间为工作日9:00-17:00，周末部分网点开放。损坏卡片需保持完整，无法提供实物卡的无法办理退卡手续。退卡后原卡作废，可重新申请新卡。

北京一卡通退卡流程简单，用户只需填写申请表并提交相关材料。退卡款项可通过现金或转账方式返还，到账时间为3个工作日。特殊情况下，如卡片被盗，可凭报案证明办理挂失和退卡。北京一卡通公司还提供邮寄退卡服务，用户可将损坏卡片寄至指定地址办理。退卡完成后，系统会发送确认短信至预留手机号，方便用户查询办理状态。