点单不送是什么意思

点单不送是指顾客下单后商家拒绝配送的行为。这种情况常见于外卖平台，当商家接单后发现距离太远、订单金额太小或配送高峰期时，会选择取消订单不送。某些餐厅也会在高峰时段拒绝接单，让顾客自行到店取餐。电商平台上，部分商家会因库存问题或操作失误导致无法发货，也会出现点单不送的情况。

点单不送还指系统自动取消订单的现象。电商平台和外卖系统设置有自动取消机制，当商家长时间未确认订单或配送员超时未接单时，系统会自动取消并退款。节假日或促销活动期间，订单量激增可能导致系统处理不过来，造成部分订单被取消。消费者遇到这种情况需要重新下单或联系客服解决。