淘宝商家会删除评论吗

淘宝商家确实会删除评论，尤其是那些对店铺评分不利的评价。店铺后台提供评论管理功能，商家可以筛选并删除包含不当言论、广告信息或恶意攻击的评论。系统还会自动过滤掉含有敏感词或违规内容的评价。数据显示，许多商家会定期检查评论，删除那些影响店铺评分的负面反馈，以维持店铺形象和销售业绩。

评论删除也有明确规则限制，淘宝平台禁止商家随意删除真实消费者评价。违规删除会导致店铺处罚，包括降权或罚款。平台系统会记录删除行为，频繁删除会引起监管关注。消费者遇到评论被删，可通过申诉渠道恢复评价。数据显示，严格执行评论管理规则的店铺，长期来看客户信任度和复购率更高。