时间:09-18人气:14作者:滚出我的心
快递放在菜鸟驿站无法直接申请退款。快递服务已送达指定地点,驿站作为代收点完成了配送环节。消费者签收前应检查包裹完好度,签收后视为交易完成。若未收到包裹,可联系快递公司追踪物流,提供取件码等信息核实情况。电商平台购物出现商品问题,应通过商家售后渠道处理,而非针对驿站存放服务提出退款。
菜鸟驿站提供免费保管服务,超时未取会产生额外费用。驿站系统记录包裹入库时间,消费者可随时通过APP查看包裹状态。快递公司与驿站有明确合作协议,包裹存放不改变配送完成的性质。消费者下单时选择驿站配送,即认可这一服务方式。若对配送服务不满,应联系快递公司投诉,驿站仅负责包裹保管,不承担配送责任。
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