微信公众号和服务号是什么意思

微信公众号是腾讯公司推出的一个平台，允许个人或组织创建账号发布内容。用户可以关注公众号，接收推送的文章、图片和视频。企业、媒体、政府机构等都拥有公众号，用于信息传播和服务提供。公众号每天可推送1次消息，粉丝数量没有限制。订阅号消息显示在微信聊天列表中，但不会特别提醒用户。

服务号是微信公众号的一种类型，主要提供功能服务而非内容推送。企业可通过服务号提供在线客服、会员管理、支付等功能。服务号每月可推送4次消息，消息会直接显示在聊天列表中并有红点提示。用户可以在服务号内完成交易、预约、查询等操作，如水电缴费、医院挂号、购物支付等。服务号适合需要与用户深度互动的企业使用。