京东投诉店铺商家在哪个地方投诉

时间:09-15人气:23作者:野鹿林

京东投诉店铺商家有多个渠道。消费者可以在京东APP内找到订单详情页面,点击"申请售后"或"投诉商家"按钮,选择问题类型并提交证据。京东客服电话950618也是24小时可用的投诉途径,工作人员会记录问题并跟进处理。京东官网的"客户服务"专区同样支持在线投诉,上传相关截图或订单信息后,京东会在3个工作日内给出处理结果。

投诉京东商家还可以通过京东官方微信公众号进行。关注"京东客户服务"公众号后,在菜单栏选择"在线客服",描述遇到的问题并提交订单号。京东还设有"黑猫投诉"平台,消费者可在该平台注册账号,填写投诉内容并上传证据,平台会向京东转发投诉并监督处理进度。所有投诉渠道都会在7天内给出初步反馈。

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