丝涟床垫塌陷可以售后吗

丝涟床垫塌陷完全可以享受售后保障。品牌提供10年质保，覆盖材料缺陷和工艺问题。床垫表面凹陷超过2.5厘米即可申请售后。消费者需保留购买凭证，联系官方客服安排检测。专业技师会上门评估，确认问题后会免费更换或维修。全国有200多家服务中心，售后响应时间不超过48小时。2022年数据显示，95%的塌陷投诉在7个工作日内解决。

床垫塌陷售后流程简单高效。消费者只需拨打400热线，提供床垫编号和购买日期。品牌方会安排物流人员上门取件，全程不收取额外费用。检测合格的床垫会在15个工作日内完成更换。丝涟使用先进压力测试设备，确保每张床垫承受400公斤重量不变形。售后团队由500名专业技师组成，平均处理经验8年以上，2023年客户满意度达到98分。