差评不能改好评了吗

差评确实可以转为好评。电商平台允许消费者修改评价内容，只要在商家未关闭评价入口前操作即可。消费者登录账号找到订单，点击评价管理，选择编辑或删除原评价，重新提交五星好评即可完成转换。这种机制给了消费者二次选择的权利，也让商家有机会通过服务改进获得正面反馈。数据显示，约60%的消费者在问题解决后会修改评价。

商家收到差评后，主动联系消费者解决问题是关键。通过电话沟通了解问题所在，提供合理补偿或换货服务，消费者满意后通常会愿意修改评价。京东、淘宝等平台都设有评价修改功能，消费者可在订单完成后30天内更改评价内容。许多案例证明，真诚的售后处理能有效将负面评价转为正面，提升店铺评分和信誉度。